Ha nem tudsz belépni a chatre, nem jelenik meg a csevegő felület, annak több oka is lehet. Többféle problémaforrás, és azokra többféle megoldás is létezhet.
Nézzük tehát sorban:

1.) Ha belépés után a csevegő felület egyáltalán nem jelenik meg, (csak a fehér ablak látható, stb) a DumaNetes logoval, fejléccel, akkor valószínűleg nincsen telepítve a böngésződhöz a flash tartalmak megjelenítésére szolgáló "kiegészítő" (plugin), a Flash Player, vagy túl régi verziót használsz.

A probléma kb így néz ki (vagy teljesen szürke az alsó rész):


Nagyobb mérethez katt a képre (új ablakban nyílik meg).

Megoldás (lépések):
a.) Ellenőrizd, van-e Flash Playered, ha van milyen verziót használasz.
Ezt megteheted IDE kattintva (új ablakban nyílik meg).
A megnyitott oldalon keresd a következő részt:

b.) Ha nincs, vagy "11.1.102.55"-nél régebbi verziót használsz, töltsd le INNEN, és telepítsed a Flash Playert.
c.) Szükség esetén indítsd újra utána a böngésződet.

_______________________________________________________________________________________

2.) Ha az alábbi hibaüzenettel találkozol belépés során:



a.) Lehetséges, hogy oktatási intézményben, kollégiumban, vagy munkahelyen, helyi hálózaton "központilag" tiltva vannak a DumaNetes kommunikáció alapjául is szolgáló megoldások,"portok" (6667, 6697). [Valószínű, gyakori probléma!]
Megoldás: Saját mobilinternet, vagy különböző "proxy", VPN szolgáltattások használata.
Ezek hiányában sajnos marad a saját otthoni internetről való használat..
b.) Esetleg tűzfalad, vagy routered nem engedi az említett portokon keresztül történő kommunikációt. [Nem valószínű]
Megoldás: Engedélyezd tűzfaladban, routeredben a fenti két portot.
c.) Sajnos egy kivételes rendszerhiba esetén is ez a hibaüzenet jelenik meg. [Nem valószínű]
Megoldás: Ha a fentiek közül egyik sem érvényes Rád, lépj kapcsolatba velünk Pl: FaceBook oldalunkon, üzenőfalon, stb, és ránézünk..

_______________________________________________________________________________________

3.) Belépés közben a következő hibaüzenet fogad:
(Illetve nem jelenik meg a chat szoba, és a csevegők nevei jobb oldalon)

Ez azt jelenti, hogy sajnos ki lettél tiltva (ideiglenesen, vagy véglegesen) a chatről. 
Valószínűleg nem tartottad be az alapvető szabályokat, a moderátorok figyelmeztetése ellenére sem.
Hogy miért lettél kitiltva tudnod kell (vagy a moderátorok figyelmeztetése alapján), vagy az ehhez hasonló indokolt értesítés által:

A DumaNet szabályzata elérhető IDE kattintva.
Kiegészítés, adatvédelem: ITT.

_______________________________________________________________________________________

4.) Ha a belépés után a következő képernyő fogad, esetleg csevegés közben találkozol a következő hibával:
/Ha Google Chromeot használsz, akkor találkozhatsz ezzel a képernyővel/

Nagyobb mérethez katt a képre (új ablakban nyílik meg).

Megoldás:
Zárd be, és indítsd el újra a Chromeot! (ne csak az aktuális lapot és ablakot, illetve a DumaNetet zárd be, hanem teljesen lépj ki a programból, és indítsd el ismét). Ezt követően jónak kell lennie.

_______________________________________________________________________________________

5.) Egyéb megjegyzések, általános tanácsok probléma esetére:

• Töröld böngésződ ideiglenesen letöltött és tárolt filejait, gyorsítótárát (cache). Ezután próbáld újra a chatet.
  
  
• A chat Google Chrome, Firefox, Opera, Internet Explorer böngészőkkel, hivatalos Adobe Flash Player pluginnal tökéletesen működik. Ha egyéb, a felsoroltaktól eltérő böngészőt használsz, előfordulhatnak hibák, mivel mással mi sem teszteltük. Használd a fentiek egyikét.
  
  
• Ha böngésződ túl sok plugint, kiegészítőt tartalmaz, előfordulhat, hogy "beleszól" a DumaNeten futó "alkalmazás(ok)ba", folyamatokba, és más végeredményt kapsz, mint kellene. Próbáld meg kikapcsolni a szükségtelen, felesleges pluginokat. A rengeteg kiegészítő "összeakadhat", és lassítja böngésződ, rendszered, és a legtöbb felesleges.

• Egyéb, itt fel nem sorolt, be nem mutatott probléma, hibaüzenet esetén lépj kapcsolatbavelünk az elérhetőségeinken, de írhatsz (belépés után) üzenőfalunkra, FaceBook oldalunkra is. Lehetőségeinktől függően megpróbálunk reagéni, segíteni.

• Ha nem tudsz bejelentkezni a felhasználói neveddel és jelszavaddal a weboldalon, akkor olvasd el EZT (a súgonk ehhez készült leírását).

_______________________________________________________________________________________

Frissítés: 2012-05-12
6.) DumaNet Lite felület:

Ha az eddigiekben leírt egyik hibaüzenet, illetve annak megoldása sem illik a problémádra, vagy nem oldja meg a problémád, látogass el a dumanet.com weboldalra, a DumaNet Chat leegyszerűsített felületére, és próbálj meg onnét belépni!

Ez a felület minden kiegészítőtől, extra szolgáltatástól (profil oldal, stb) mentes, valamint nincs szükség semmiféle pluginra (pl: flash player) a használatához. A dumanet.com nem különálló chat vagy szolgáltatás, hanem a DumaNet, DumaNetwork része.